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[ 밑줄/연결 ] (1장: 세상에서 가장 중요한 것 질문. Question, Question and Question) (광고에서, 인생에서, 세상에서 제일 중요한 딱 세가지) 첫 번째는 '질문'입니다. 질문은 문제이고 문제를 뒤집으면 목표가 됩니다. 그래서 '질문'이 제일 중요합니다. 두 번째는 '질문'입니다. 우리는 프레임 안에서 살 수 밖에 없는 존재입니다. 질문은 가장 쉽게 프레임을 만듭니다. 그래서 '질문'이 가장 중요합니다. 어떻게 하면 가장 확실하게 코끼리를 생각하게 할 수 있을까요? ㅇ 혹시, 코끼리를 직접 타 본 적이 있으세요? ㅇ 전 세계에 코끼리 숫자가 얼마나 된다고 생각하세요? ㅇ 보통 코끼리 한 마리는 무게가 얼마나 될까요? "나랑 결혼해 줄래?" ---> "(나랑 결혼하면) 아파트..

[ 밑줄/연결 ] 레오나르도 다빈차가 "완벽한 상태는 더는 아무것도 뺄 게 없는 상태"라고 정의를 내린 지 500년이 지났다. 14세기의 신학자 윌리엄 오컴이 "적게 들이고도 얼마든지 할 수 있는 일을 많은 것을 들여서 하는 것은 쓸데없는 짓이다." 라고 지적한 지는 700년이나 되었고, 노자가 "지식을 얻으려면 날마다 하나씩 보태고, 지혜를 얻으려면 날마나 하나씩 빼라"라고 가르친 지는 무려 5,000년이 넘었다. (빼기의 잠재력을 최대한 이용하는 법) (뒤집어라) ㅇ 더 많은 것을 추구하기 전에 더 적으 것을 추구하라 ㅇ 빼기를 먼저 한 다음에 더하기를 하라. ㅇ '빼기' --> '깨끗하게 비우기', '덜어내기','드러내기' 같은 표현을 사용해라. 그리고 전환을 시도해라. (확장하라) (증류하라) ㅇ..

[ 밑줄/연결 ] 능력, 적성, 재능, 역량의 특징 (능력, ability) ㅇ 맡은 일을 감당해내는 힘을 말한다. (적성, aptitude) ㅇ 특정한 일에 소질이 있는 정도 또는 그에 알맞은 성격 유형을 의미한다. ㅇ 기계장치를 설계하고 그 작동 원리에 관심이 많은 자동차 엔지니어, 글쓰기를 좋아하는 소설가, 주식 시장의 움직임을 늘 주시하는 투자자, 아이들의 성장과 발달에 헌신하고 싶은 교사,,,,, 적성 (재능, talent) ㅇ 짧은 기간의 훈련에도 스스로 빠르게 숙달하는 능력을 뜻한다. ㅇ 미술, 수학, 음악, 물리, 언어, 운동 등에서 남달리 빠르고 쉽게 배우는 사람들... (역량, competency) ㅇ 높은 사회적 성취를 가능케 하는 타고난 내적 성향을 가리킨다. 노력이 아니라 타고나는..

[ 밑줄/연결 ] 나는 프로 경영자를 이렇게 정의한다. 1. 어떤 상황에 놓인 회사에 가더라도 단기간에 '문제의 본질'을 발견할 수 있는 사람 2. 그것을 간부나 사원들에게 '간단하게' 설명할 수 있는 사람 3. 이를 통해 간부나 사원의 마음과 행동을 '하나로 묶어' 조직의 전진을 꾀할 수 있는 사람 4. 그리고 당연히 최후에 '성과'를 낼 수 있는 사람 (회사 개조 1단계: 조직의 강점과 약점을 진단한다) ㅇ "OOO사의 사업 특징은 뭐라고 생각하십니까?" (회사 개조 2단계: 사업 조직에 '전략'을 불어넣는다) (회사 개조 3단계: 전략의 오판을 낳는 시스템을 바로잡는다) (회사 개조 4단계: '글로벌 전략'으로 승부를 건다) ㅇ (회사 개조 5단계: 생산의 주도권을 확보한다) ㅇ (회사 개조 6단계..

[ 밑줄/연결 ] (기업분할 : 인적분할 vs 물적분할) (기업은 어떻게 분할하는가?) ㅇ 회사의 사업부를 분리해서 자본과 부채를 나눈 후 기업을 신설한다. ㅇ 물적분할은 신설된 법인의 주식을 모회사가 전부 소유하는 형태 ㅇ 인적불할은 존속회사 기존 주주들이 소유 비율대로 신설법인 주식을 갖는 것 ㅇ 기업분할을 하는 이유는 사업구조, 경영구조, 지배구조를 개편하기 위한 목적 때문이다. ㅇ 사업부를 나눠서 몸집을 가볍게 하고 의사결정을 신속하게 할 수 있는 효율적인 경영체계를 확보할 수 있다. ㅇ 부실사업부를 분할해서 매각하면 사업구조가 건실화될 수도 있으며, 물적분할로 지배구조를 재편해서 경영효율성을 꾀할 수 있다. ㅇ 대체적으로 사업부 내에서 부실하거나 이익률이 낮은 부분을 정리하는 차원으로 진행되는 ..

[ 밑줄/연결 ] 문제는 '어떤' 문제에 '먼저' 초점을 맞춰야 할지 잘 몰라서 가장 쉽게 할 수 있는 일부터 시작하는 것이다. "당신이 지금 당장 먼저 해결해야 할 문제가 뭐죠?" (1단계:매출 Sales) ㅇ 가장 기본적 단계로, 기업은 무엇보다 '현금 창출'부터 집중해야 한다. (2단계:수익 Profit) ㅇ 기업이 재정적으로 무너지지 않고 확장이 가능하다는 의미다. (3단계:체계 Order) ㅇ '효율성 확보'가 중심이고, 경영이 계획대로 정확히 진행되는지 확인한다. ㅇ 궁극적인 목표는 경영자인 '당신'이 없어도 성장이 가능한 것이다. (4단계:영향력 Impact) ㅇ '근본적 변화'에 초점을 둔다. ㅇ 고객경험 개선과 관련되며 사원, 타사, 커뮤니티와 기업이 어떻게 연계되는지를 다룬다. (5단계..

[ 밑줄/연결 ] 아마존의 신제품과 서비스의 50% 실패한다고 한다. 왜일까? 무엇이 성공할지 확신할 수 없으므로 끊임없이 새로운 상품을 내놓기 때문이다. 빠른 시간에 적당한 완성도의 신제품을 선보인 후 시장 반응이 좋으면 지속적으로 생산하고, 아니면 거둬들이는 방식이다. 네이버나 카카오 같은 인터넷 기업의 의사결정 시간은 얼마나 걸릴까? CEO까지 올라갔다가 실무진까지 내려와서 액션을 취하는 데 걸리는 기간이 3일 정도라고 한다. 이렇게 빠르니까 문제가 생길 경우 빠르게 대처할 수 있는 것이다. 반면 통상 국내 대기업의 의사결정 시간은 어떻게 될까? CEO까지 올라갔다 다시 실무진으로 내려오는 데 보통 5주가 걸린다. 베조스는 의사결정을 크게 두 가지로 분류한다. 1종 결정과 2종 결정이다. 1종 결정..

[ 밑줄/연결 ] 가치를 판단하는 데 이전처럼 12개월을 기다려주지 않기 때문에, 새로운 직책을 12개월도 채 유지하지 못할 수가 있다. (시작 단계) (준비) ㅇ 이전에 해오던 역할에서 벗어나라 ㅇ 새로운 자리로 옮겨가는 데 따른 핵심 도전과제들을 파악하고 이해하라. ㅇ 목표를 염두해 두고 시작하라 : 2년 동안에 할 역할 지평(role horizon)을 그려 본다. ㅇ 첫 12개월의 전략적 우선수위를 정하라 (취임 후 첫 100일 계획) 10개의 핵심 성분을 역할을 추려내 리더십 역할을 재구성 (1단계: 목표를 염두에 둔 스타트) 전체 시스템을 염두해 두고 10개의 각 성분 항목 역할마다 '취임 후 100일'이 끝나는 지점까지 어떤 목표를 성취하고 싶은지 결정 (2단계: 원하는 성과를 30일, 60일..

[ 밑줄/연결 ] 실제로 오늘날 성공하는 비즈니스 리더는 선거에서 승리한 정치인과 유사합니다. 그들은 유권자를 움직여야 합니다. 유권자에게 영감과 기대감을 줘야 합니다. 비전과 청사진을 제시하고, 약속하고실천한 바가 성공할 것이라는 확신을 심어줘야 합니다.... 무엇보다 그들은 스스로를, 모든 이해관계자의 이익을, 비즈니스의 미래를 선제적으로 정의할 수 있어야 합니다. 시장을 파괴하는 것, 현상 유지를 막는 것, 이것이야말로 도전적 리더와 도전적 정치 캠페인의 특성이다. 비즈니스 전략과 프로젝트를 약화시키고, 오염시키고, 망치는 두 가지 결점은 비즈니스 리더십을 교착상태로 빠뜨리는 두 가지 결점과 맞아떨어지진다 ==> 집중력 부족, 긴박감 부족 경제는 고객의 지갑을 여는 것이고 정치는 사람의 마음을 얻는..

[ 밑줄/연결 ] 크럭스(Crux)는 세 가지 전략 기술을 사용해서 해결할 수 있는 결과를 의미한다. (1) 어떤 이슈의 경중을 판단하고 (2) 이들 이슈를 해결하는 데 어떤 어려움이 발생하는지 확인하는 것 (3) 자원의 분산을 방지하고, 한 번에 해결하려는 조급함 대신 집중력을 발휘하는 것 전략은 어려운 문제를 극복하기 위한 정책과 행동의 혼합을 말한다. 크럭스란 복잡하게 얽힌 여러 이슈 중에서 매우 중요하면서도 해결 가능한 구간을 말한다. 다른 사람들이 당신을 믿고 당신의 전략을 신뢰하려면 직면한 문제를 어떻게 해결해나갈 것인가에 대한 논리와 주장 그리고 증거가 있어야 한다. 아무도 말하지 않는 전략업계의 더러운 비밀은 전략수립에 관한 어떠한 이론도 없다는 점이다. (문제의 진단) 전략수립의 시작은 ..