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[ 밑줄/연결 ] 철학자 카를 포퍼 (Karl Popper)는 민주주의를 '다수 국민이 마음을 먹었을 때 정권을 평화적으로 교체할 수 있는 것'으로 정의했다. 이처럼 어떤 용어는 사람마다 다양한 해석을 낳기도 한다. 핵심 가치를 체화시키려면 그 단어를 외우는 데 머무르지 않고 핵심 가치에 따라 의사 결정(선택)을 하고 선택한 것을 실행하면서 행동이 몸에 배도록 한다. 여기에는 모범 사례를 모아 꾸준히 보여주는 방법이 가장 효과적이다. ---> 중요한 것은 핵심 가치에 따라 임원/CEO가 결정을 해야 한다는 것이다. ---> 또한 핵심 가치 성공 모범 사례가 정확하게 그 가치를 설명하고 증거하는 사례여야 한다는 것이다. 그렇듯한 포장은 금방 탄로가 난다. 직급 체계는 일본식, 보상 방식은 미국식 성과주의,..

[ 밑줄/연결 ] 비즈니스 성장이라는 게임에서 우승하려면 진로(course), 역량(capability), 의지(coviction)라는 세 가지 필수 분야에서 탁월해야 한다. ---> 맞는 것 같다. 뛸 힘이 있고 의지가 있어야 하며, 뛰려는 방향도 맞아야 한다. 성장 기업의 특성은 완벽성이 아니라 불완전을 극복하기 위한 용기와 확신이다. 플랫폼 관리: 제품 출시 시기, 지식 재활용, 개발 투자 활용 등을 향상하는 제품 및 프로세스 아키텍처를 만드는 것 파이프라인 관리: 인력, 프로세스, 기술을 포함하여 개념에서부터 서비스에 이르는 전체 라이프사이클에 걸쳐 속도와 효율성을 추구하는 것 전략가의 업무란 회사의 가치를 꾸준히 추구하고 달성하기 위한 지속적인 관리 프로세스를 체계화하는 것 내적특화는 노동집약적..

[ 밑줄/연결 ] 우리는 점차 사회적 시장경제에서 벗어나 신봉경제라는 맹수자본주의 체계 속에서 살고 있다. 나는 이 책에서 이 신봉건주의 사회의 매커니즘을 밝히려는 것이다. ---> " 스스로 무언가를 해낼 재능이 없는 한, 자유란 따분하고 번거로운 부담이다. 능력 없는 사람에게 선택의 자유는 있어 무엇하겠는가? 사람들이 대중운동에 가담하는 것은 개인의 책임을 회피하기 위해서, 다시 말하자면, 열렬한 나치 젊은이의 말마따나 ˝자유로부터 자유롭기 위해서˝다." 정보는 불확실성을 줄이는 것이다. 흐린 물속에서 고기가 더 쉽게 낚인다는 사실은 낚시꾼들은 물론이고 권력자와 지배자들도 잘 알고 있다. 적당히 감추고, 엉터리 수치를 표시하고, 그럴듯하지만 쓸모없는 내용으로 심각한 결함을 숨기고, 의도적으로 속이고,..

[ 밑줄/연결 ] 시장이 작동하도록 시동을 걸고 시장이 계속 돌아가도록 유지하는 데 시장 조성자의 역할이 특별히 중요할 때, 우리는 그러한 시장을 플랫폼이라고 부른다. 신용카드, 페이스북, 아이폰은 모두 그 나름의 방식으로 다양한 집단의 거래 당사자들을 불러 모아서 신중하게 관리하는 시장터들이다. 슈퍼마켓(사실상 모든 상점)은 어느 정도까지는 한 번에 한 부류의 고객들만 상대하면 된다는 점에서 실제로는 '일면 시장 one-sided market'이다. 슈퍼마켓에서는 선반에 비치된 식료품을 구매하며, 이때 손님들이 찾는 물건을 대는 납품업자가 손님과 마주칠 일을 거의 없다. 심판, 중재인, 보증인 또는 경찰로서 플랫폼 양면 시장은 여러모로 네트워크 외부효과의 특수한 경우일 뿐이며, 플랫폼의 양 측면 모두에..

[ 밑줄/연결 ] 한국은 강력한 수출 주도형 경제 기반을 갖추고 있는 국가다. 그러나 수출량은 봉쇄, 예비적 저축 증가, 과도한 부채로 저성장을 겪고 있는 북미, 유럽, 호주 같은 경제 대국들의 최종 소비자 수요에 좌우 된다. 한국 수출품에 대한 수요가 줄어든 상황에서 한국이 재정 부양책을 시행할 경우, 금리 상승을 불러올 물가 상승이 발생할 수 있다는 위험 요인이 존재한다. 대량 해고는 소매점 점원, 고객 응대 노동자, 음식점이나 주점에서 서빙하는 노동자, 미용실이나 의상실에서 일하는 점원이나 스타일리스트, 자동차 영업 사원, 바리스타, gig 경제의 대규모 노동자 등을 포함한 저임금 노동자 중심으로 이뤄졌다. ---> 2020년 이후 우리 주변에서 흔히 보는 것들이 되었다. 두번째 대량 해고는 변호사..

[ 밑줄/연결 ] (제품 인접) ㅇ 핵심 고객에게 새로운 제품이나 서비스를 파는 것 ㅇ 가장 가능성이 높은 방법 ㅇ IBM GBS가 예시 (가치사슬 인접) ㅇ 가치사슬상에서 이동하여 완전히 새로운 기능을 추가하는 것. ㅇ 인접 확장 중에서도 가장 어려운 형태 중 하나 (유통 채널 인접) ㅇ 새로운 유통 채널로의 집입에 성공했다면 그것은 곧 거대한 가치의 원천을 새로 찾은 것이나 다름 없음 (고객 인접) ㅇ 이미 검증된 제품이나 서비스에 수정을 가하여 완전히 새로운 고객에 진출하는 방법 (신사업 인접) ㅇ 강력한 경쟁력과 가까운 곳에서, 근본적으로 새로운 방향에서 접근하여 신사업을 구축하는 방법 ㅇ 가장 드문 경우이며 동시에 가장 성공하기 어려움 ---> 이 문제는 대기업에게 기존사업/신규사업간의 균형점 ..

[ 밑줄/연결 ] 기업의 사업 설계는 (1) 고객 선정 (2) 가치 포착 (3) 전략적 통제 (4) 사업 범위 등 네 가지 전략요소들로 구성된다. 그 회사의 핵심요소들이 고객이 정한 최우선순위에 따라 가지런히 정렬되는 방법으로 사업이 설계되어야 성공한다. ---> 그 유명한 고객의 눈으로 조직을 보는 방법, OutSide-In 방식의 가치 사슬이 이 책에 나온다. 이 책 전에 어디에서 나왔는지는 모르나 나는 이 책에서 처음 보았다. 고객의 니즈, 행태, 의사결정 프로세스, 가격 민감도, 선호도 등의 구조는 분자만큼 복잡하다. ---> 기업의 이익모형의 유형이 이 책에 처음 나오고 이것을 자세하게 쓴 책이 별도로 있다. 나는 수익경영의 달인을 읽었고, 그 책의 재판이 '프로핏 레슨'이다. ---> 요즈음 ..

[ 밑줄/연결 ] 중요한 것은 매년 확실한 성과를 내고, 여러 업종에 걸쳐 공통적으로 적용되며, 성공과 실패 모두를 설명할 수 있는 경영 전략의 원칙이 몇 개는 존재한다는 사실이다. 수익을 동반한 지속적인 성장의 기반은 그 회사의 핵심 사업에 대한 명확한 정의다. 사업의 영역은 두 가지 관점에 의해 정의될 수 있다. (1) 외부의 관점(outside-in)으로, 시장 경젱의 의해 자연스럽게 정의되는 사업 영역이다. (2) 회사 내부의 관점(inside-out)으로서, 그 회사의 독특한 핵심 분야에 의해 정의되는 사업 영역이다. 핵심 사업을 파악하기 위해 먼저 다음의 5가지 자산이 있는지 확인하라. (1) 잠재적으로 가장 수익성이 높은 단골 고객 (2) 가장 차별화되고 전략적인 능력 (3) 가장 결정적인 ..

[ 밑줄/연결 ] 게임을 펼칠 수 있다. 곳곳에 숨은 기회를 찾아내기 위해 경영자들은 사업과 조직을 휠씬 심층적으로 파고들어야 한다. 우리의 연구 조사는 대기업들의 성장 차이를 이끈 요인 중 거의 80%가 '경쟁할 장소 where to compete'에 대한 선택과 관련이 있다는 놀라운 결과를 보여주었다. 다시 말해 어떤 시장 영역에 뛰어들고 거기에서 얼마나 많은 M&A를 추구할지를 결정하는 일이 성장과 직결된 요인이었던 셈이다. 기업의 생존을 결정하는 것은 성장이지 TRS가 아니라는 점이다. 기업의 성장은 크게 봤을 때, 현재의 업종이나 그 하위 산업에서 이룬 성장과 M&A를 통한 매출 증가, 이렇게 두 가지 요인으로 구분할 수 있다. 한 업종 안에서도 기업들의 성장률이 천차만별로 다르다. 성장산업에 ..

[ 밑줄/연결 ] (Market Buster)를 발견하는 다섯 가지 원칙....자사의 시장에 숨어 있는 성장 기회를 발견하는 다섯 가지 렌즈의 역할을 수행함 (1) 고객 : 고객들의 경험을 변화시키겠다는 목표를 가지고, 고객들이 당신과 비즈니스를 할 때 관여하는 연결된 활동들 전체를 살펴보라 (2) 당신의 제품과 서비스 : 얼마나 경쟁사들의 것에 필적하는지 (3) 투자자 : 당신이 속한 업계에서 성과를 주도하는 요소를 근본적으로 변화시켜서 기업의 수치를 확 높여주거나, 혹은 고객의 경쟁력을 강화시켜 줌 (4) 업계의 변화 : 당신이 속한 업계의 변화를 활용해 시장에 커다란 지각변동을 일으킬 기회를 찾는 것 (5) 완전히 새롭게 떠오르는 기회 : 근본적으로 새로운 기회의 공간이 무엇인지 발견하는 것 ---..