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[ 밑줄/연결 ] 전략 경영의 핵심은 비즈니스 모델이 아니라 경영을 움직이는 경영자의 헌신과 신념이다. 내가 경영자로서 매일매일 고뇌하고 있는 과제 중에서 경영 전략의 범주에 해당하는 것이 차지하는 비율은 10% 정도에지나지 않기 때문이다. 나의 경우, 나머지 90% 중에서 영업 부분을 포함한 노무나 인사에 대한 걱정이 절반 이상인 60%를 차지하고 있으며, 리스크 관리나 자금 조달을 포함한 경리/총무에 관한 고민이 나머지 30%이다. 경영 전략이란 기업의 이상적인 모습에 대한 기본 컨셉이다. 여기서의 컨셉은 (1) 제품/시장 프트폴리오 (2) 업무 활동 분야 (3) 경영 자원 포트폴로오의 결정을 구성되어 있으며 그것들을 각각 결정함으로써 경영 전략을 수립하게 된다. 테크닉은 진정한 의미에서 비즈니스를 ..

[ 밑줄/연결 ] 경영진: 신사업에는 탁월한 '특성'을 보유한 경영진보다 적합한 '경험'을 지닌 경영진을 필요로 한다. 기업이 성장을 이끌어내는 데 가장 위압적 도전은 일단 성장에 실패한 경험이 있는 한 미래의 성장에 성공할 가능성이 희박하다는 것이다. 새로운 성장사업에 착수하려는 기업에서 뛰어난 아이디어가 부족해서 중대한 문제가 되는 경우는 드물다. 그보다는 아이디어를 결정하는 과정에 문제점이 있다. 존속적 혁신에는 매력적인 신상품 개발이 필수적이다. 신시장 파괴적 기술제품이 직면한 도전은 새로운 가치 네트워크를 구축하는 것이다. 이때 극복 대상은 기존 기업이 아니라 비소비다. 고객 그 자체가 아니라 고객들이 속해 있는 '환경'을 기반으로 하는 제품을 목표로 삼고 있는 기업들은 성공적인 제품을 출시할 ..

[ 밑줄/연결 ] 대부분의 회사에서 창의성과 기술이 넘쳐난다. 부족한 점은 아이디어를 의미 있는 현실로 실현시킬 수 있는 경영 수완이다. 혁신 = 아이디어 + 동기부여 혁신 = 아이디어 + 프로세스 혁신 = 아이디어 + 혁신 리더 회사 조직은 혁신을 위해서 구성되지 않는다. 오히려 그 반대로 회사 내 조직은 매일 계속되는 운영을 위해 구성된다. 혁신 = 아이디어 + 리더 + 팀 + 계획 모든 혁신 프로젝트는 특별팀과 계획이 필요하다는 것이다. 특히 각 혁신 프로젝트는 맞춤형 조직 모형과 계획이 있는 팀이 필요하며 철저한 학습 과정을 통해서만 계획을 수정해야 한다. 가정을 지식으로 전환하는 방법을 통해서 최대한 빠르고 저렴하게 학습할 수 있는 내용이 무엇인지 발견해야 한다. 전담팀을 만들면서 특정한 단계를..

[ 밑줄/연결 ] 참신한 아이디어나 발상을 갖고 있더라도, 경영을 위해 필요한 배경지식인 시스템을 이해하지 못한다면 회사는 망하게 된다. 자기회사의 수익률을 평가하지 못하면서 경영을 잘하는 사장은 없다. 1) 비즈니스 게임의 기본 규칙 : 어떻게든 돈을 번다. 2) 게임 참가자를 위한 선행 조건 : 정확한 수익률 감각을 익힌다. 3) 게임의 승리 방법 : 비즈니스 환경을 지배하는 시스템을 자신만의 주관으로 심사숙고한다. 결국 경영이란 '내부유보 - 재투자'까지가 한 사이클이다. 게임으로 치면 이 한 사이클이 한 판인 셈이다. 재투자까지가 한 사이클이라고 했을 때, 최소한 3년이라는 기간이 소요되는 것이 경영이라는 게임의 특성이다. 경영에는 과거, 현재, 미래가 있다. 과거를 대표하는 것이 차입금 상환이라..

[ 밑줄/연결 ] 시장과 고객들을 새로운 차원에서 바라봐야 한다. 또 실험과 불확실성에 마음을 열어야 한다. 또 당신의 기업에게 처음 성공을 안겨주었던 잘 다듬어진 시스템과 모델들을 뒤집어보고 바꿔볼 의사가 있어야 한다. 기업이 성숙하면 기업의 활동들이 보다 잘 정의되고, 활동 경계가 보다 분명히 정립된다. 기업의 노력과 능력은 이 '핵심 활동 공간 core operating space'로 집중된다. 어떤 기회들은 기업이 과거와 근본적으로 다른 방식으로 다른 이익창출 공식과 새로운 자원 및 프로세스와 다른 전문 지식과 혹은 새로운 활동의 조율과 통제 방식을 갖고 움직일 것을 요구한다. 그럴 경우, 즉 시장에 새로운 가치를 제공하기 위해 기존 비즈니스 모델의 근본 원칙을 재고해야 한다면 그 기회는 당신 회..

[ 밑줄/연결 ] 왜 변화를 결심했는가? 어느 정도까지 조직을 변화시켜야 할까? 어떤 회사를 기준으로 해야 할까? 변화를 위해 무엇을 해야 할까? 무엇보다 변화에 대한 위험을 얼마나 감수할 수 있을까? 변화를 이끌어내려면 당신이 '어떤' 일을 하는지 그리고 그 일을 '어떻게'하는지 두 가지 모두를 혁신해야 한다. 기업 세계는 신제품, 새로운 기획, 신규 시장 등 전략이 '무엇'인지를 중시한다. 기업이 팀과 조직을 '어떻게' 운영하는가는 상대적으로 주목받지 못한다. 그러나 이 '어떻게'의 차이가 변화와 성장을 만들어내는 가장 큰 기회를 제공한다. ---> 10000% 동의한다. ---> top dog들은 자신은 뽀대나는 'what'만 선언하면 되고, 'how'는 아랫사람들이 하는 일로 알고 있다. 그러나 ..

[ 밑줄/연결 ] (모든 계획은 허구입니다) 세계적인 복서이자 영화배우인 마이크 타이슨은 이렇게 말히가도 했습니다. "얼굴에 강펀치를 맞기 전까지 누구나 다 계획이 있다." "오늘 강력하게 실행되는 좋은 계획이 다음 주의 완벽한 계획보다 낫다." 2차 세계대전의 영웅, 조지 패튼 장군의 명업니다. (움직임과 전진을 혼동하지 마세요) 많은 일이 일어난다고 해서 실제로 무언가 성과를 거둔 것은 아닙니다. (이야깃거리가 없으면 말을 줄이세요) 함께 나눌 이야깃거리가 없는 사람들끼리 굳이 대화를 나눌 필요는 없습니다. 프린트턴 대학의 해리 프랑크푸르트(Harry Frankfurt)교수는 이렇게 말했지요. "대화 주제와 관련된 사실에 대해 ,자신이 아는 수준을 넘어서 말할 기회가 주어지거나, 말해야만 하는 상황에..

[ 밑줄/연결 ] 왜 그럴까? 왜 직장이 유치원과 유사 종교의 성격이 뒤섞인 곳이 됐을까? 왜 요즘 사무실은 몬테소리 유치원처럼 보이는 실내장식을 할까? 왜 요즘 회사에서는 직원을 어린애처럼 다룰까? 노동자의 불행을 키우는 네 가지 기술 관련 경향 (1) 돈: 우리는 이전 세대보다 휠씬 적은 돈을 벌고 있다...노동자들이 강탈당하는 돈은 연간 수조 달러에 달한다. 그리고 이런 도둑질은 항상 기술의 도움을 받아왔다. (2) 불안정: 우리는 직장을 잃을까 봐 끊임없이 두려워하며 산다.....직장은 이제 더는 경력의 출발점이 아니다. 당신은 단지 단기간의 '복무 협약(tour of duty)'을 맺을 뿐이다. (3) 변화: 새로운 기술, 새로운 방법론, 우리가 일하는 장소와 방법에 관한 이상하고 새로운 계약 ..

[ 밑줄/연결 ] 진정한 부와 건강, 행복은 통제를 포기함으로써 얻을 수 있다고 하면서 '통제감의 역설 paradox of control' 이라고 표현한다. 그러면서 운에 맡겨야 한다, 우연과 함께 춤을 추라고 권한다. 유감스럽지만, 인지심리학 실험 결과 미래 예측에서 사람의 직관이 통계 모델보다 정확성이 떨어지는 것으로 나타났네. 근면함과 의지, 교육, 경험은 대단히 중요하다. 하지만 이 또한 자료에 나타난 것을 보면 근면하고, 의지가 굳고, 교육 수준이 높고, 경험이 풍부한 사람들이 인생에서 성공하는 것도 거의 전적으로 운에 달려 있음을 알 수 있게 된다. 첫번째 이유는 언론 매체 때문이다. 성공한 사람들에 관한 이야기는 많이 듣지만, 자신의 꿈을 이루지 못한 사람들에 관해서는 별로 듣지 못한다. 두..

[ 밑줄/연결 ] OKR은 목표(Objective)와 핵심결과(Key Results)의 약자로서 기업과 팀, 혹은 개인이 협력해 목표를 세우기 위한 규약을 의미한다. CRF (대화 Conversation, 피드백 Feedback, 인정 Recognition) ---> 끌쎄. 나는 이렇게 대별되는 이분법적 특성이 있는지? 의미가 있는지 모르겠다. ---> 많은 대기업이 적용하고 있는 KPI 방식의 MBO를 OKR처럼 운영하면 양 쪽이 똑같아 지는 것 아닌가? 링크드인 CEO인 제프 와이너 (Jeff Weiner)는 이렇게 말하곤 한다. "말하기가 싫증 날 즈음에 직원들은 귀를 기울이기 시작한다." 이상적으로는 분기별 OKR은 3~5가지가 좋다. 우리는 기업가를 위해 세 가지 교훈을 배웠다. (1) 문제를 ..