[ 밑줄/연결 ] 관찰은 무언가를 주의 깊게 살펴보는 의도적인 행위로 눈에 띄는 정보를 그대로 받아들이는 것과는 다르다.....관찰은 똑같은 것을 보면서도 의식적으로 신중하게 인식하는 과정이다. 앞의 그림에서 'Hidden Tiger'를 찾아보라. ----> 신선했지만 예시는 별스럽지 않았다. ---> 이런 게임에 익숙해 지면 이미 뇌는 영어로 써진 문자를 찾는 문제라는 것을 쉽게 안다. 그리고 그것을 찾는다. ---> 저자는 인식과 관찰의 중요성, 관점의 변화를 주장하지만 새로게 얻는 관점도 곧 고정화된다. 그렇다고 늘 변화하고 새로운 관점을 가지라는 것은 뇌와 우리 에너지를 지키게 한다. 우리는 그렇게 하도록 학습되었지만, 늘 그렇게 할 수 있도록 진화되지가 않았다. [ 자평 ] 그저 그런.. '관찰..
[ 밑줄/연결 ] 기술 중에 지속적인 수요를 자랑하는 분야가 하나 있다면 그것은 바로 기계의 지능과 관련된 분야일 것이다. 데이터 기반의 시나리오를 짜고 이를 능동적으로 관리하는 것이야말로 기술 영역의 또 다른 주요 이니셔티브이다. (자동화 Automation) ㅇ 단순한 기계와 달리 자기 자신을 관리할 수 있는 능력을 갖춘 로봇이 등장하면서 인간은 일자리 이동의 가능성마저 빼앗길 위기에 처했다. ㅇ 로봇은 인간과 기계 사이의 교차점이 만들어낸 필연적인 결과물이다. ㅇ 점점 더 자동화될 업무 환경에 대비하라. (생체인식 Biometrics) ㅇ 생체인식이란 '기존에 입력된 물리적,행동적 생체 정보의 특성과 그 측정값을 통계적으로 비교 분석하여 특정인을 구별해내는 기술'을 뜻한다. 다시 말해서 본인이 어떤..
[ 밑줄/연결 ] (주식과 채권은 대체적인 자산수단) 금리가 상상하기 시작하면 채원가격은 하락하므로 금리 상승시기에 주목하는 것이 수익률 제고에 유리하다. 반대로 금리가 하락하면 주식보단느 채권 투자가 유리하다. (시장 기능에 의한 금리 변동과 주식시장) 외국인 투자자금 유입 및 상장기업 수출채산성 향상과 함께 영업실적 개선으로 자금 공급이 많아지면 금리가 하락하면서 주가지수는 상승하는 경향이 있다. 반대로 자금시장 경색현상 때문에 자금 공급이 원활하지 못하면 주식시장은 우량기업의 주가와 그렇지 못한 주가로 양극화 현상이 나타난다. (환율과 시장금리) 환율이 상승하면 시장에 풀린 돈이 외환시장으로 이동하면서 은행에 흡수되므로 자금시장이 경색되고 시장금리가 상승한다. 또한 원자재를 수입하여 가공한 공산품의..
(주가가 알려주지 않는 문제적 조직의 시그널) [ 밑줄/연결 ] (비즈니스 세계에서 나타난 상식의 붕괴 현상 요인) (1) (부정적인) 고객경험 ㅇ 고객경험이란 온라인이든 오프라인이든, 아니면 유선상이든 간에 기업이 소비자에게 제품이나 서비스를 제공하는 모든 접점을 뜻함 ㅇ 기업 대부분은 고객이 아니라 월스트리트와 주주에게만 신경을 씀 (2) 사내 정치 ㅇ 에고와 수직 체계, 권력, 돈, 사람이 관련된 모든 곳에서는 조직 내 정치가 있음 ㅇ 다음과 같은 상황에서 정치가 문제가 된다 - 기업이 너무 다양한 직급으로 이뤄져 있을 때 - 직원들의 자리가 서로 멀찍이 떨어져 있을 때 - 상사가 생각과 주장을 습관적으로 바꿀 때 - 파벌이 조직문화를 지배할 때 - 내부 의사소통이 제대로 이뤄지지 않을 때 - 구성..
[ 밑줄/연결 ] CEO 스페판 반셀은 모더나를 '생물학을 표방한 기술 회사'로 묘사한다. (운영모델에 대한 세가지 도전 과제) (1) 규모 ㅇ 가장 낮은 비용으로 최대한 많은 고객에게 가치를 제공하기 위한 운영 모델을 설계하는 것 ㅇ 한 개인이 완성된 차를 대량으로 생산할 수 없을뿐더러, 복잡한 기업간 합병에 필요한 모든 문서를 작성할 수도 없다. (2) 범위 ㅇ 범위의 경제가 중요한 이유는 기업이 여러 사업부를 만들어 다양한 사업 분야게 진출하거나 진정한 대기업으로 도약할 수 있기 해주기 때문이다. (3) 학습 ㅇ 지속적인 개선을 유도하고, 시간이 흐름에 따라 운영 효과를 높이고, 새로운 제품과 서비스를 개발하기 위해 필수적이다. 기업이 가치를 전달하고 규모, 범위 및 학습을 최적화하려고 할 때, 기..
[ 밑줄/연결 ] 우리 세대의 골드러시 같은 것이다. 다만 지금은 금 대신 기회가, 삽 대신 '휴먼 클라우드(재능있는 인력이 모여 있는 가상 세계)'와 '머신 클라우드(지능 자동화)'라고 부르는 도구가 있으며 광부 대신 현상을 타파하고 세상을 변화시킬 체인지메이커가 있을 뿐이다. 요새 사무실의 문제: 전지적 지원 시점 ('나 이런 적 있어!' 게임을 해보자. 이런 일을 겪어봤다면 손을 드는 거다.) ㅇ 임원 앞에서 프레젠테이션을 완벽하게 준비하는 데 수개월을 들였던 적이 있다. ㅇ 매일 오전 8시부터 오후 5시까지 책상에 앉은 채로, 회의 일정은 끝없이 잡혀있고, '당신의 상사나 임원을 참조로 넣어서 이메일을 보낼 겁니다'라는 무시무시한 메시지를 받지 않으려고 몇 분 만에 답장을 했던 적이 있다. ㅇ '..
[ 밑줄/연결 ] 사람들이 말하는 '산업'이라는 개념 자체가 매우 인위적인 구분이며, 기업들이 맞닥뜨리는 가장 강력한 경쟁자는 기존 산업이 당연시하는 전제들의 제약을 받지 않는 신규 진입자인 경우가 대부분이다. 이론은 인과관계를 설명하는 수단이다. 어떤 행동이 어떤 결과를 만들어냈는지, 그리고 왜 그렇게 됐는지를 설명해준다. 소비자들은 자신의 삶에서 추구하는 바를 이루는 데 도움이 되는 제품과 서비스를 구입한다는 것이다. (사용 거부의 형태도 나타날 수도 있다.) 리더들은 조직이 맨 가장자리에서 가장 중요한 변화를 감지할 가능성이 크다는 점을 인식할 필요가 있다. 조직의 맨 가장 자리는 조직의 주변 환경이 접하는 지점이다. 변곡점이 전개되는 과정은 기대, 실망, 출현, 성숙 등 4단계로 구분해볼 수 있다..
[ 밑줄/연결 ] 유기농 과자 개발.....제품 기획자, 연구원, 마케터 등 8명으로 구성된 애자일팀을 만들었다. 보고서를 정리할 필요도 없고, CEO에게 보고하는 일정을 기다릴 필요도 없어서 시간이 오래 걸리지 않았다. 시제품 개발 속도가 빨라질 수 있었던 것은 의사결정 시간이 단축되고 보고서를 준비할 필요가 없었기 때문이다. 전사적으로 확대하는 것은 휠씬 어려운 작업이다. 인사 배치 및 평가, 예산 배분, 조직구조 등의 전반적인 인프라의 변화가 필요하다. 특히 관료제 중심의 국내 대기업은 조직문화의 관점에서 애자일 확장에 주요한 걸림돌이 존재한다. 애자일 리더들은 다른 접근 방법을 취한다. 무엇에 집중할 것인지는 알려 주지만, 그것을 어떻게 할지는 지시하지 않는다. 방법은 팀원들이 스스로 찾아야 한다..
[ 밑줄/연결 ] 차세대 기술은 마케터가 고객 여정 내내 가치를 창출, 전달, 제공, 강화해줄 수 있게 돕는다. 목표는 원활하고 매력적인 새로운 고객 경험을 창조하는 것이다. (마켓 5.0의 5대 요소) (1) 데이터 중심 마케팅: 빅 데이터를 수집/분석하고, 마케팅 의사결정을 주도하고 최적화하기 위해 데이터 생태계를 구축하는 활동 (2) 예측 마케팅: 제품 출시 전에 마케팅 활동의 결과를 예측하기 위해, 예컨대 기계학습을 통해 예측 분석 기법을 구축하고 활용하는 것 (3) 맥락 마케팅: 고객의 행동 자료에 기반하여 관심사에 부합하는 광고를 노출하는 온라인/모바일 마케팅 기법. 실제 공간에서 센서와 디지털 인터페이스를 활용하여 고객과 맞춤형 상호 작용을 하는 활동 (4) 증강 마케팅: 챗봇이나 가상 비서..
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