bizbuddha

[ 밑줄/연결 ] 2000곳 이상의 적자 회사를 봐온 경험에서 말하건대, 적자 회사는 '이익을 창출하는 힘'이 부족하다. 내가 적자 회사에서 1순위로 포섭하는 인재는 '변화시킬 수 있는 사람'이다. 내가 정의하는 인재란 '미래를 자기 손으로 만들어나갈 수 있는 사람'이다. 단지 두뇌 회전이 빠른 사람일수록 말만 그럴듯하여 평론가 기질이 강하기 때문이다. '명함 개수 = 인맥' 이라고 착각하지 마라. 인맥은 상대방이 나에게서 좋은 점을 발견했을 때 만들어진다. 영리한 사람에서 유능한 사람으로, 유능한 사람에거 이끄는 사람으로 영리한 사람은 자기 자신만 생각하는 사람, 유능한 사람은 부서와 회사에도 마음을 쓰는 사람 이끄는 사람은 널리 회사 밖까지 고려하는 사람 [ 자평 ] 네...네....

[ 밑줄/연결 ] (관행을 타파한 고객 사랑, 티모바일) 교활하고 고객을 착취하는 호텔 리조트 이용 수수료와 같은 비용을 부과하는 일이 만연한 다른 산업 분야는 이동통신 업계이다. 존 레기어, 마이크 시버트는 '탈통신사 혁명(Un-carrier revolution)'이라는 계획을 세웠다. ㅇ 요금제를 철저히 단순화했다. ㅇ 고객을 통신사에 묶어두는 약정을 없앴다. ㅇ 국제전화 로밍비를 없앴다. ㅇ 무료 아이폰 제공, 무료 음악 스트리밍 서비스 제공, 무료 기내 통화와 문자메시지 전송 서비스를 포함해 눈에 띄는 무료 서비스 프로그램을 여러 가지 제공하기 시작했다. ㅇ 미사용 데이터를 자동으로 이월시켜주고, 미사용 포인트 소멸 불가 원칙을 바탕으로 한 고객 혜택 프로그램을 도입했다. ㅇ 티모바일이 광고하는 ..

[ 밑줄/연결 ] 갤럽의 창립자 조지 갤럽부터 지난 80년간의 모든 진단을 통해 발견한 가장 심오하고 뚜렷한 단 하나의 사실은 이것이다. '팀 몰입도의 차이 중 70%는 전적으로 관리자에 의해 결정된다.' 오직 훌륭한 관리자의 비율을 향상시키는 것만이 결과를 바꿀 수 있다. (밀레니엄 세대와 Z세대에서 발견한 6가지의 주요 변화) (1) 단지 월급만을 위해서 일하지 않는다. 그들은 목적을 원한다. ㅇ 일에서 의미를 찾는다. 사명과 목적이 있는 조직에서 일하길 원한다. ㅇ 베이비붐 세대의 사명과 목적은 바로 가족과 공동체였다. ㅇ MZ세대에게도 보상은 중요하고 공정해야 하지만, 더 이상 주요 동기는 되지 않는다. (2) 더 이상 직업에서 만족을 추구하지 않는다. 그들은 발전을 추구한다. ㅇ 직업 만족도를 ..

[ 밑줄/연결 ] 강력하고 지속 가능한 방식으로 규모를 확장하는 능력인 '확장성(Scalability)'. 간단히 말하면 '오로지 규모 확장을 통해서만 세상을 바꿀 수 있다'는 뜻이다. 동기부여에 대한 기존의 상식, 즉 ' 이미 확보한 보상을 잃는 것에 대한 두려움은 미래에 받을 수 있는 보상에 대한 약속보다 더 강력한 동기부여가 된다'는 것도 뒤집었다. (전압 강화를 유발하고 유망한 아이디어의 도약을 가로막는 '5가지 활력 신호') (규모 확장을 가로막는 5가지 신호) (1) 긍정 오류 : 좋은 아이디어라는 거짓된 믿음 ㅇ 처음부터 전압이 전혀 없었음에도 전압이 있는 것처럼 보이는 경우 ㅇ 어떤 증거나 데이터가 사실이 아닌데도 누군가 이것을 사실이라고 해석할 때 긍정 오류가 발생한다. ㅇ 확증 편향은 ..

[ 밑줄/연결 ] 내가 경영자로서 매일매일 고뇌하고 있는 과제 중에서 경영 전략의 범주에 해당하는 것이 차지하는 비율은 10% 정도에 지나지 않기 때문이다. 나의 경우, 나머지 90% 중에서 영업 부문을 포함한 노무나 인사에 대한 걱정이 절반 이상인 60%를 차지하고 있으며, 리스크 관리나 자금 조달을 포함한 경리/총무에 관한 고민이 나머지 30%이다. 경영전략이란 기업의 이상적인 모습에 대한 컨셉이 된다. 컨셉은 (1) 제품/시장 포트폴리오 (2) 업무 활동 분야 (3) 경영 자원 포트폴리오의 결정으로 구성되어 있으며 그것들을 각각 결정함으로써 경영 전략을 수립하게 된다. 창업은 일종의 '건전한 의미의 광기'라고 생각을 하게 된다. 새로운 균형점은 예전의 균형점으로부터의 미분적인 걸음으로는 도달할 수 ..

[ 밑줄/연결 ] 기업이 장기적인 경쟁우위를 결정하기 위한 가장 의미 있는 것은 모방입니다. '구조의 모방' 즉 고객에게 상품이나 서비스를 제대로 제공하기 위한 구조, 고객에게 가치를 전달하기 위한 '사업구조' 모방입니다.. 구조의 모방은... 탁월한 관찰력 실힝력을 필요로 합니다. 단순히 동종업계의 다른 회사를 모방하는 것이 아니라 의외의 '본'에서 끝까지 학습을 하고 독자적인 구조를 구축해 내지 않으면 안 된다는 얘기가 됩니다. 무엇을 '모델'로 할 것인가 하는 문제가 결정적으로 중요함을 알 수 있다. 생산, 유통, 조직의 구조 등에 의한 차별화가 이루어져 있다면 우위는 지속될 수 있다. 모방에는 세 개의 레벨이 있다. (1) 단순하게 그대로 도입하는 경우 ㅇ 미국에서 성공한 사우스웨스트항공의 모델을..

[ 밑줄/연결 ] 강력하고 지속 가능한 방식으로 규모를 확장하는 능력은 '확장성(Scalability)'이다. 간단히 말하자면 '오로지 규모 확장을 통해서만 세상을 바꿀 수 있다'는 뜻이다. (전압 강화를 유방하고 유망한 아이디어의 도약을 가로막는 '다섯 가지 활력 신호') (1) 긍정오류 : 좋은 아이디어라는 거짓된 믿음 ㅇ 처음부터 전압이 없음에도 전압이 있는 것처럼 보이는 경우 ㅇ 어떤 증거나 데이터가 사실이 아닌데도 누군가 이것을 사실이라고 해석할 때 긍정오류가 발생함 ㅇ 확증 편향은 자기가 설정한 가정을 위태롭게 만들 수도 있는 가능성을 보지 못하게 만든다. 어떤 정보든 간에 자기가 이미 갖고 있는 믿음에 부합하는 방식으로 수집하고 해석하고 소환하게 만든다. ㅇ 어떤 아이디어가 실제보다 더 확장..

[ 밑줄/연결 ] 속도, 유동화, 개인 맞춤 - 마찰 최소화 전략의 모든 것 어디에서 마찰이 발생하고 있었을까? 마찰 지점 1: 재고 관리 마찰 지점 2: 생산 시간 마찰 지점 3: 도매 판매 마찰 지점 4: 사진 마찰 지점 5: 배송 마찰 지점 6: 독점권 가치사슬을 점검하라 디자인 - 재고 - 생산 - 고정비용 - 물류 [ 자평 ] 왜 이 책을 돈 주고 샀을까? 왜 이 책을 시간을 들여 머리를 쓰면서 읽고 있을까?를 계속 생각하다고 중간에 (미안하지만) 버린 책 비즈니스에 전략의 기본 틀은 이고르 앤소프 (H. Igor Ansoff)와 마이클 포터 (Michael E. Porter)에 에 의해서 거의 완성이 되었다고 본다. 그 이후의 이론과 책은 이 분들에 대한 주석이나 새로운 사례의 제시일 뿐...

[ 밑줄/연결 ] 4. 타당성 (Validity) : 전략은 적합하고 강해야 한다. 그렇지 못하면 앞의 세 가지 조건은 모두 무효가 된다. 이런 성향을 버려야 한다.....micomanager.... 단순하게 말하면, 세부경영은 직원 생산성의 심장을 관통하는 칼날이다.... 마이크로매너저는 모든 사람을 불신한다. ----> 한심스러운 일이다. 이것은 거의 최악의 관리기법 중 하나라고 정평이 이미 나 있다. ----> 하지만 리더가 꼼꼼하고 디테일한 것까지 챙겨야 한다는 소리를 나는 많이 듣는다. ----> 리더들은 왜 자신이 해야 하는 일을 놓고 실무자들과 경쟁을 하려는 것일까? 자신이 해야 할 일을 할 수 없기 때문이다. 직원들이 최고로 올라가는 데는 시간, 조심스러운 계획, 계속적인 지도, 그리고 책..

[ 밑줄/연결 ] (플랫폼이란) 첫째, 플랫폼은 '생산자와 소비자를 연결하는 사업모델'이다. 테슬라라는 자동차는 하드웨어를 중심으로 전기 충전소, 자율주행 소프트웨어, 콘텐츠, 보험회사 등의 생산자와 자동차 소비자를 연결하는 사업모델을 만드는 중이다. 둘째, 플랫폼은 디지털 생태계이다. 플랫폼은 플랫폼을 중심으로 상호작용하는 참여자들과 서로 경제적으로 영향을 주고받으면서 사업이 발전한다. 셋째, 플랫폼은 네트워크다. 플랫폼을 만들었다고 하더라도 참여자들이 연결되지 않거나 자생적으로 성장하는 네트워크적인 모습이 없다면 아직 플랫폼이라고 할 수 없다. ---> 용어에 혼동을 하여 통신사 들이 플랫폼이라고 주장하는 경우가 있다.. 아니다. 잘 읽어 보면 왜 그런지 알 수 있다. ---> 통한 통신사들이 네트워..