스트래티직 씽킹 by 마이클 왓킨스

[ 밑줄/연결 ]

 

전략적 사고를 다음과 같이 정의했다.

'전략적 사고는 리더가 잠재적 위협과 기회를 인지해 우선순위를 정하고, 자신과 자신이 이끄는 조직을 동원해 미래로 진일보할 유망한 방향을 구성하고 실행하는 데 사용하는 일련의 정신 훈련이다.'

 

(여섯가지 전략적 사고 훈련법)

(조직이 마주하고 있는 도전과 기회를 인지하고 우선순위를 정하는 능력의 토대)

(1) 패턴 인지

ㅇ 복잡하고 불확실하고 변화무쌍하고 모호한 것을 관찰해 

ㅇ 무엇이 중요한지를 빠르게 헤아리고ㅇ 결정적인 위협과 기회를 판별하는 능력

(2) 시스템 분석

ㅇ 수많은 요인이 상호연관된 시스템인 멘탈 모델을 잡고

ㅇ 이를 활용해 패턴을 인식하고

ㅇ 미래를 예측하고

ㅇ 최적의 결과를 끌어내는 전략 개발 능력

(3) 지적 민첩성

ㅇ 다양한 분석을 통해 조직이 당면한 도전을 탐색하고

ㅇ 이해당사자들이 그들의 과제를 수행하며 보일 행동과 반응을 예측하는 능력

 

(도전과 기회를 포착하고 효과적으로 대응하는 데 필요한 훈련. 조직을 결집하는 능력 개발 훈련)

(4) 체계적 문제 해결

ㅇ 문제를 명확히 바라보고

ㅇ 조직을 이끌며 창의적인 해법을 개발하고

ㅇ 가장 효과적인 방법으로 선택하는 능력

(5) 비전

ㅇ 완대하고 성취 가능한 잠재적 미래를 상상하고

ㅇ 이를 실현하기 위해 조직에 활력을 불어넣는 능력

(6) 정치적 수완

ㅇ 조직에서 영향력이 어떻게 형성되는지를 이해하고

ㅇ 주요 이해당사자와 동맹하는 능력

 

(시스템 분석 훈련)

(1) 복잡한 현상을 구성하는 요소 파악하기

(2) 요소 간에 어떤 상호작용이 일어나고 있는지 이해하기

(3) 그 이해를 기반으로 기업 환경에서 가장 중요한 인과관계를 설명할 튼튼한 모델, 즉 '틀' 세우기

 

시스템 모델은 요소, 요소 간 상관관계(혹은 '인터페이스'), 목표 혹은 기능 세 가지로 구성된다.

 

(갤브레이스 스타 모델의 변형)

(전략 방향)

ㅇ 조직의 목표, 비전, 가치, 사명, 목적, 전략을 통칭

 

(구조와 의사결정)

ㅇ 부서와 팀을 조직하는 방식, 업무를 조율하는 방식, 의사결정의 방식 등

 

(프로세스와 시스템)

ㅇ 자원과 정보의 흐름과 연관

 

(인재와 역량)

 

(평가와 보상)

ㅇ 조직이 성과를 측정하고 장려하는 방식

 

(문화)

ㅇ 조직들들의 행동 방식을 만들어가는 공통적 가치(우리가 중요하게 생각하는 것)

ㅇ 신념(우리가 진실이라고 믿는 것), 행동 규범(우리가 일을 처리하는 방식)

 

(체계적 문제 해결 훈련)

 

(조직의 리더는 다섯 가지 전형적인 스토리 프레임을 통해 핵심 비전을 전달한다)

ㅇ 사랑 : 조직은 자사 상품, 서비스와 사랑에 빠졌고, 그 사랑을 공유하고 싶다.

ㅇ 만회 : 조직은 힘든 시기에서 벗어나고자 한다.

ㅇ 신데렐라 : 조직은 역경을 극복하고, 업계에서 두각을 내지 못하는 작은 기업이다.

ㅇ 낯선 땅의 이방인 :  조직은 신상품이나 새로운 서비스를 출시할 수도 있다.

ㅇ 성배 : 당신은 리더로서 깊은 성취감을 얻고자 하는 야심 찬 계획이 있다.

 

(정치적 수단 훈련)

 

주목받으려면 직책이나 업무와 상관없이 일곱 가지 실행 기술을 유념해야 한다.

(1) 당신이 큰 그림을 본다는 사실을 보여줘라.

ㅇ 조직의 환경과 어려움을 깊게 이해하고 있다는 사실을 알린다.

ㅇ 현안을 큰 그림과 연결할 기회를 찾아 논의하라.

 

(2) 비판적 사고자임을 입증하라.

ㅇ 항상 탄탄한 분석에 근거해 주장하고, 어떻게 그런 결론에 다다랐는지 보여준다.

 

(3) 나름의 의견이 있어야 한다.

ㅇ 전략적으로 문제를 논의할 일이 있다면 사전에 핵심 주제와 분석 자료를 검토한다.

ㅇ 성과를 촉진하는 비전,의견, 질문을 미리 준비한다. 

 

(4) 흐름을 읽어 잠재적인 미래를 구상할 능력이 있음을 부각하라.

ㅇ조직의 동향을 예의주시하고 있음을 알려라.

ㅇ 현재를 넘어 미래의 전개 방향을 예측할 눈이 있다는 것을 증명하라.

 

(5) 전략적 사고자처럼 말하라.

ㅇ 전략 목표, 근본적 원인, 경쟁 구도 같은 전략적 사고 능력을 부각할 어휘들을 사용하라.

 

(6) 건설적으로 도전하라.

ㅇ 훼방 놓거나 무례하지 않은 범위에서 어려운 질문을 하라.

ㅇ 액면 그대로 상황을 보는 대신 몇 '수'를 내다보고 상황을 탐색하고 예측하는 모습을 보여라.

 

(7) 문제를 같은 각도에서 보기보다 재구성하라.

ㅇ 문제를 정의해 잠재적 해법을 마련할 새로운 방법을 모색하라.

ㅇ 다양한 관점에서 문제를 바라보는 유연함을 어필하라.

 

 

[ 자평 ]  필요한 분들에게는 얇지만 좋은 책....

 

마이클 왓킨스(Michael Watkins)교수의 책은 거의 다 읽은 듯 하다. 

한 때 몰입했던 전략이나 기획이라는 주제를 이제는 거의 탐색하지 않는다.