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[ 밑줄/연결 ] 미국의 영업 연수를 연구하면서 놀란 것은 스스로가 '몸과 감각으로 수없이 쌓아 온 것이 영업 기술과 영업 전략으로 정리되어 누구라도 실천하기 쉽게 만들어져 있다'는 것이었다. ---> 나도 마찬가지다. 영업을 하지는 않지만 영업이 큰 역할을 하는 회사에 다니고 있기 때문에 알 수 있다. --> 2000년 초에 본 닐 라컴 (Neil Rackham)의 'SPIN기법'등을 넘는 국내 영업 전문가의 책을 본 기업이 없다. 많은 톱 세일즈맨의 발상과 노하우 및 경험 법칙을 평균적인 영업 담당이라도 이해해서 체득하기 쉽도록 일반화하고 있다. '아는 것'과 실제로 '할 수 있는 것' 사이에는 10배이, 차이가 있다. 게다가 '할 수 있는 것'과 그것을 '계속하고 있다'는 것사이에는 10배의 격차가..