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[ 밑줄 ] 관리와 판매에 가장 필수적인 기술은 바로 자신을 남들에게 이해시키는 것이다. 자기 자신, 자신의 능력, 자신의 아이디어를 팔 수 없다면(혹은 팔기 싫으면) 당장 포기하는 게 낫다. 첨단 기술을 이해하는 것은 중요하다. 하지만 진정한 가치를 창출하는 능력은 타인을 이해하고, 의욕을 불러일으키는 요인을 찾아 내고, 각 개인의 욕구를 어떻게 채워 줄 것인지 파악하는 데서 비롯된다. 두려움이야말로 나를 상사의 희생양으로 만드는 주범이다. 용기란 내가 원하는 바를 이루기 위해 위험을 무릅쓰는 것을 의미한다. 해야 할 말을 다 하면 잘릴 수도 있다는 현실을 직시하는 것이다. 생각이야말로 성패를 결정하는 핵심 요소이다. 성공하려면 사실과 생각을 구별해야 한다. 사실은 현실의 한 조각이고 생각은 현실에 대..