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[ 밑줄/연결 ] 좋은 일자리 전략은 분명 구체적이다. 보통의 수준보다 인력에 휠씬 더 많이 투자하는 방법과 운영에 대한 의사결정을 결합한 형태라고 할 수 있다. 운영에 대한 의사결정에는 (1) 회사가 제공할 제품과 서비스의 양 (2) 업무 표준화와 권한 부여 간의 균형 (3) 직원 간의 업무 할당 (4) 직원의 규모와 지속적인 개선에 대한 직원의 참여가 포함된다. (좋은 일자리 전략) 모범 소매유통업체는 기존 업계 관행과 다른 네 가지 운영 옵션을 적용하여 직원과 고객, 투자자에게 동시에 가치를 제공한다. 그 운영 옵션은 다음과 같다. 모범 소매유통업체는 고객에게 경쟁업체보다 적게 제공한다. 제품 종류를 적게 제공하는 것과 판촉 활동을 제한하는 것이다. 비용을 크게 줄이고 직원 생산성을 높이며 직원을 ..