bizbuddha

[ 밑줄/연결 ] (들어가며) 단순히 '제조업에서 서비스업으로' 전환하는 것은 잘못이다. '제조' 마인드를 잊고 '서비스'로 전환하여 그대로 주저앉은 회사도 많이 보았다. SW같은 무형의 비즈니스에도 Soft한 '제품'은 있다. 지금은 SAP나 Saleforce.com과 같은 제품을 유지하면서 어떻게 '지식화'할것인가에 열쇠가 있다. 적어도 일본 기업에 중요한 것은 지식 기반 위에 제품을 만드는 일, 즉 제품의 '지식화'이지 '제조업에서 서비스로'는 아니다. 아트 컴퍼니란 '지식을 디자인'하는 기업이다. 지식 디자인이란 지식 창조 * 디자인, 즉 '가설 추론 사고'와 '인공물의 디자인'의 융합이며, '제품 = 지식'인 동시 창조의 프로세스이다. 하지만 제품의 질에만 머무르지 않는 인간적인 경험이나 프로세..