bizbuddha

[ 밑줄/연결 ] 기업이 고객에게 제공해야 하는 것은 제품이 아니라, 가치와 솔루션이다. 기업은 유기적으로 연결된 세 가지 변화를 통해 고객을 위한 가치 창출 활동을 추진하고 조율할 수 있다. (1) 기능보다는 프로세스 관점에서 생각해야 한다. (2) 조직의 구조를 위계형 구조에서 팀제 조직으로 바꿔야 한다. (3) 공급업체 및 유통업체와의 관계를 상호 불신이 아닌 장기적인 파트너십에 기초해서 이어가야 한다. 전략 시장 세분화는 기존의 4P보다는 3V, 즉 가치 고객, 가치 제안, 가치 네트워크가 휠씬 적절한 사고의 틀 (가치 고객): 어느 시장을 공략할 것인가? (가치 제안): 무엇을 제안할 것인가? (가치 네트워크): 어떻게 전달할 것인가? 기업을 솔루션 사업자로 바꾸는 것은 쉽지 않은 일이다. '솔..