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[ 밑줄/연결 ] 거듭된 히트상품이 아니라, 우수한 상품과 서비스를 계속해서 만들어 낼 수 있는 업무 프로스세의 유무가 기업을 지속적으로 존재케하는 열쇠다. 리더십이야말로 경영의 핵심이다. ---> 핵심이기는 하지만, 리더들의 영향을 너무 높게 평가하는 것도 문제다. ---> "경영자 혼자서 기업의 모든 문제를 해결해야 한다고 생각하는 낡은 리더십으로는 살아남을 수 없다. 직원들이 자발적으로 일하는 기업, 유연하고 개방적인 조직을 이끄는 21세기형 리더십 ‘언리더십(Un-Leadership)'이 필요하다." ---> "아무도 “우리에게 필요한 것은 약한 리더”라고 말하지 않는다. 사람들은 강함을 추앙하고 약함은 부정적인 것, 지양해야 할 것으로 본다. 강한 리더가 곧 바람직한 리더라는 공식이 오늘날 ‘강..