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[ 밑줄/연결 ] 크럭스(Crux)는 세 가지 전략 기술을 사용해서 해결할 수 있는 결과를 의미한다. (1) 어떤 이슈의 경중을 판단하고 (2) 이들 이슈를 해결하는 데 어떤 어려움이 발생하는지 확인하는 것 (3) 자원의 분산을 방지하고, 한 번에 해결하려는 조급함 대신 집중력을 발휘하는 것 전략은 어려운 문제를 극복하기 위한 정책과 행동의 혼합을 말한다. 크럭스란 복잡하게 얽힌 여러 이슈 중에서 매우 중요하면서도 해결 가능한 구간을 말한다. 다른 사람들이 당신을 믿고 당신의 전략을 신뢰하려면 직면한 문제를 어떻게 해결해나갈 것인가에 대한 논리와 주장 그리고 증거가 있어야 한다. 아무도 말하지 않는 전략업계의 더러운 비밀은 전략수립에 관한 어떠한 이론도 없다는 점이다. (문제의 진단) 전략수립의 시작은 ..