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[ 밑줄 ] 불행하게도 변화를 추진하는 시도의 50~75%는 실패로 이어진다. 변화를 위한 노력은 두 가지 이유 때문에 실패한다. (1) 리더가 모호하고 추상적인 변화 목표를 제시하기 때문이다. 예를 들면..."수익성을 증가시켜라" 같은 문구는 각각 다른 것을 의미할 수 있다. 구성원들이 무엇을 해야 할지, 어떻게 변화해야 할지 특정하지 않은 모호한 표현이라는 뜻이다. 조직 변화의 핵심은 각 구성원들이 반드시 따라야 할 행동 양식을 설정하고 실행하는 것이다. 여기에 초점을 맞춰야 한다. --> 100% 동의한다. 그저 말일 뿐인 말이 있다. 그저 한국어지만 각자 이해하는 한국어 일 뿐이다. --> 공격하라! 퇴각하라! 는 행동을 규정하는 명령이다. 평균적이고 정상적인 인간은 어떻게 하라는지 알 수 있다...

[ 주요 내용 ] ㅇ 불행하게도 변화를 추진하는 시도의 50 ~ 75%는 실패로 이어진다......실패가 정상적이라고 봐도 무방하다. ㅇ 노력이 부족하기 때문에 변화가 실패하는 것이 아니다. 여러 과정을 올바로 진행했는데도 실패하는 사례가 적지 않다. ㅇ 변화의 계획과 실행이 조직의 일상적인 업무와 결합되지 못한 채 겉돌다가 신뢰 상실 등의 부스러기만 남기고 사리지기 일쑤다. ㅇ 변화를 위한 노력은 두 가지 이유 때문에 실패한다 1) 리더가 모호하고 추상적인 변화 목표를 제시하기 때문....'수익성을 증가시켜라' 같은 문구는 각각의 구성원들에게 서로 다른 의미를 가질 수 있다. 구성원들이 무엇을 해야 할지, 어떻게 변화해야 할지 특정하지 않은 모호한 표현이라는 뜻...조직 변화의 핵심은 각 구성원들이 반..