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[ 밑줄/연결 ] 가로축의 '지시적 행동'은 무엇을 할 것인가, 어떠한 방법으로 할 것인가?, 어디서 할 것인가?, 언제 할 것인가? 등 업무를 상세하게 지시하는 일이며 세로축의 '원조적 행동'은 부하와 원할하게 커뮤니케이션을 취하고 필요에 따라 격려하고 지원하는 일이다. 지원형 리더십으로 옮겨야 한다. 최종적으로 위임형 리더십으로 옮겨야 한다. 위임하는 팀으로 만들려면 두 가지 핵심 사항을 파악하는 것이 중요하다. (1) 팀에서 합의한 목표를 만드는 일 (2) 팀에서 목표 달성을 위해서 실행 방법을 개선하며 행동을 계속해 나가는 것 Object(목표)는 '이러한 모습이 되고 싶다'고 원하는 상태, 즉 목표를 나타내는 말. 주로 정성적인 경우가 대부분 Key Results(핵심 결과 지표)는 어떻게 달성..