bizbuddha

[ 밑줄/연결 ] 과거 아날로그 시대에 물류는 유통 사업의 하부 기능에 불과했다. 사업자가 오프라인 점포망을 전개하면 물류는 후방에서 지원했다. 그러나 온라인 유통업의 등장으로 유통과 물류는 융합하기 시작했고, 나아가 물류가 중심이 되어 유통을 흡수하는 역전 현상까지 일어났다. 유통산업 고객 접점의 중심이 오프라인 점포에서 사이버 공간에 존재하는 온라인 페이지로 이동했기 때문이다. ---> 이보다 더 큰 틀과 근본적인 측면에서는 상품/서비스에 대한 신뢰가 디지털로 이동했기 때문이라고 생각한다. ---> 더 멋진 해석과 시각은 레이첼 보츠먼 (Rachel Botsman)의 신뢰이동이다. (디지털 사업 모델 혁신의 3단계) 데이터와 알고리즘이 변화를 가속화 시키면서 시장구조, 사업 모델, 프로세스에 이르는 ..