bizbuddha

[ 밑줄/연결 ] 대부분은 퍼널(funnel)의 문제다. 잠재고객이 결국 구매 버튼을 누르기까지의 전 과정을 어떻게 설계하느냐가 핵심이라는 말이다. 궁극적으로 보면, 고객을 확보하는 데 비용을 가장 많이 지출하는 기업이 이긴다. (질문 1) 당신이 꿈에 그리는 고객은 '누구' 인가? 고객의 유형을 더 구체적으로 특정하면 할수록 이런 고객을 찾는 일도 그만큼 더 쉬워질 것이다. (질문 2) 그 고객은 '어디에' 모여 있는가? 어디에서 주로 시간을 보낼까? 그곳을 정확하게 특정할 수 있을 때 그들을 세일즈 터널로 유도하는 일은 한결 쉬워진다. (질문 3) 그 고객의 관심을 사로밪ㅂ기 위해서 당신이 사용할 수 있는 '미끼'는 무엇인가? 고객의 관심을 사로잡을 '미끼'를 던진다. 고객의 관심을 사로잡은 다음에는..