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[ 밑줄/연결 ] (긍정적인 조직 변화는 어떤 모습일까?) (새로운 사고와 아이디어는 조직 내 누구로부터도 나올 수 있다) ㅇ 누구든지 증거기반의 아이디어를 내어 고위관리자의 관심을 끌 수 있도록 직원들을 독려한다. (프로세스를 디자인하는 목적은 제약이 아닌 역량 강화에 있다) (단지 데이터를 통해서만이 아니라 직접 해보는 것을 통해 배우라) ㅇ 통제적, 선형적 접근으로부터 프로토타이핑과 새로운 아이디어 탐색 실험을 통한 실시간 반복학습형 접근으로 강조점이 옮아간다. (단지 과거 성과의 나열이 아닌 기업의 미래상황에 관한 이야기를 만든다) ㅇ 투철한 가치관은 기업 전반의 모든 사람이 소유하고 따를 수 있는 나침판과 같은 비전이 된다. (실수와 예외를 영감과 배움의 원천으로 본다) (낙관론과 비전을 갖는다..