맥락 지능 by 매슈 커츠

[ 밑줄/연결 ]

 

성공한 리더는 새로운 사고방식을 수용해야 한다. 

리더는 상품과 서비스를 중심으로 혁신할 뿐 아니라 패러다임, 사고방식과 사고 모형, 그리고 각자의 경험관까지 중심해 놓고 혁신해야 한다.

----> 맞는 말이지만 큰 오해를 불러 일으킬 수 있다.

----> 성공한 리더는 이랬을 것이다. 그렇다고 하여 그 리더가 늘 그렇다는 것은 아니다. 

 

맥락 지능은 주변 상황을 정확하게 진단함으로써 언제 어디서나 모든 사람에게 영향을 미칠 수 있는 능력이...

다음 세 가지 과정이 필요하다.

(1)  상황 및 환경의 변화 범위를 인지한다.

(2) 특정 상황에서 어떤 행동이 중시되는지 파악한다.

(3) 상황이 바뀔 때 적절한 시점에서 자신의 행동을 조절해 영향력을 행사한다.

 

(세 가지 사고 모형)

(1) 복잡성 포용

ㅇ 비뉴턴적 사고.

ㅇ 항상 모든 맥락에 영향을 주는 여러 변수가 있다는 사실과 미묘한 차이를 이해하고 충분히 인식하는 태도가 필요

 

(2) 경험관 재구성

ㅇ 각 경험이 어떻게 서로 연결되는지, 우리가 그 연관성을 통해 의미를 창출하는 과정과 동시성을 이해하는 태도가 필요

 

(3) 학습 레버리지

ㅇ 암묵적 지식을 습득하고 이용하는 것과 관계있음

ㅇ 우리가 지식을 창출하고 자신의 행동에 영향을 미치는 방식을 충분히 인식하는 태도가 필요

 

(3차원 사고)

(1) 후견 지명

ㅇ 경험을 최대한 활용할 수 있는 능력

ㅇ '왜?'라는 질문에 답한다.

ㅇ 과거에 배운 교훈을 현재에 적용할 때 발휘된다. 

 

(2) 통찰

ㅇ 지금 이 순간에 영향을 미치는 것이 무엇인지 알 수 있는 능력

ㅇ '어떻게?'라는 질문에 답한다. 

ㅇ 후견지명과 선견지명이 결합되어 지금 당장 해야 할 일에 영향을 미칠 때 발휘된다. 

 

(3) 선견 지명

ㅇ 미래에 대한 현실적 계획을 분명하게 설명할 수 있는 능력

ㅇ '무엇?'이라는 질문에 답한다. 

ㅇ 머릿속에 떠로은 영감(예견된 기억)의 내용을 실현하기 위해 지금 해야 할 일을 분명하게 결정할 때 발휘된다. 

 

(혼잡계, complicated system)

여러 부분을 포함하는 폐쇄계. 동시에 각 부분은 필요에 따라 분리될 수 있다.

문제 해결에 필요한 모든 부분을 그 체계 안에서 찾아낼 수 있다. 체계와 관계있는 모든 요소가 이미 체계 안에 포함되어 있기 때문이다.

시계나 자동차 등이 혼잡계의 좋은 본보기

어떤 대상이 혼잡한 것이면 우리는 그것을 분해하고, 고장 난 부분을 발견해 교체하고, 다시 조립하고, 마치 아무 일 없다는 듯이 다음 단계로 넘어간다.

 

(복잡계)

복잡계의 특성은 전체를 구성하는 각 요소를 따로 분리하거나 제거할 수 없다.

케이트는 설탕, 밀가룩, 달걀, 버터 등으로 이루어져 있지만, 각 요소는 일단 서로 결합되면 다시 분해할 수 없다. 

복잡계는 외부적 영향을 받을 여지가 있다. 따라서 복잡계를 이해하려면 여러 부분 사이의 관계를 이해해야 하고, 각 부분의 관계를 파악하기 위해서는 내부적, 외부적 분석이 필요하다.

 

직장을 비롯한 여러 환경에서 복잡성이 의미하는 바는 결국 개인이나 상황이나 조직의 환원불가성이다.

 

[ 자평 ]  좋은 개념과 해석이 좋은 결과를 내는 것은 아니다. 부실한 것은 현실에서 늘 넘어 진다.  보기 좋은 떡이 늘 먹기가 좋은 것은 아니다. 도구 없이 인간이 날개가 있기를 논하는 것은, 이번 생에 이루어 질 수 없는 꿈이다. 

 

경영에도 나는 철학이 있다는 것에는 동의를 한다.

그러나 경영자나 경영학자와 철학 자체를 논하기는 싫다.

철학 자체를 논하기에는 그들의 시대 정신과 관점, 개념이 형편없기 때문이다.

내가 비트겐슈타인이 직접 쓴 글이나 그가 쓴 글을 쉽게 해석한 철학교사의 책을 읽거나 강의를 들을 기회가 많은데 

굳이 허접한 경영자나 경영학자의 논리철학에 대한 얘기를 들을 필요가 없다.